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「人口減少」によって、発生する様々な問題の中でも、実は「ネット通販」が、人口減少により深刻な影響を被ると河合雅司氏は警鐘を鳴らす。

コロナ禍でニーズが拡大したサービスの一つにインターネット通信販売（ネット通販）がある。
しかし、『未来を見る力』（PHP新書）を緊急出版し、「人口減少に負けない思考法」の必要性を提唱する河合雅司氏は、人口減少に伴う“致命的な課題“によって、その便利さを享受できなくなる可能性があると警鐘を鳴らす。

実際の店舗が少なくなってしまった地方のみならず、高齢者など「買い物弱者」対策としてもネット通販への期待は高まっている。

高齢者の利用も進んできているが、インターネットに慣れ親しんできた世代が高齢になれば、さらに高齢者向けの商品ラインナップやサービスが充実するだろう。
高齢化社会との相性は相当に良い。

しかし、今後の勤労世代の激減を考えると、ネット通販が日本で発展し続けるには致命的な課題があると言わざるを得ない。
注文・購入や決済までは問題ないのだが、配送が簡単にいかないのである。
国土交通省によれば、宅配便の取扱個数は1985年には4億9000万個だったが、2018年には43億701万個にまで膨らんだ。
ネット通販の拡大も個数を押し上げる大きな要因になってきたものと考えられる。
ところが、これだけ増大した個数を捌く、肝心のドライバーを十分な人数確保できないのだ。

https://news.yahoo.co.jp/articles/cc60217d064ceaa7d8feaab72d9ffc1c12330f48